Livraison des articles standard

Les articles pouvant être expédiés par livraison standard sont des articles comme les accessoires. Les articles standard sont expédiés par UPS ou USPS et leur livraison est gratuite. Les articles sont livrés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent aux livraisons à l'extérieur des 48 états contigus des États-Unis, aux expéditions accélérées et aux articles surdimensionnés. Ces frais d'expédition supplémentaires, tels que les taxes, les droits de douane et les frais, sont pris en charge par l'acheteur. Veuillez nous appeler pour connaître la tarification.

Les frais de transport aérien pour la livraison le lendemain à l'intérieur des 48 états contigus des États-Unis sont déterminés en fonction du montant total de l'achat. Le tableau ci-dessous contient une liste des frais :

Il nous faut une adresse municipale complète pour la livraison. Sauf indication contraire, le délai de livraison normal pour les articles en stock est de 7 à 10 jours ouvrables. Les produits ayant des délais de livraison plus longs que les délais normaux seront indiqués sur la commande.

Nous nous excusons de ne pas pouvoir livrer des articles aux boîtes postales, aux postes militaires et aux postes navals. La taxe de vente sera calculée sur le montant total des articles expédiés en Arizona, au Colorado, au Connecticut, en Californie, en Floride, en Géorgie, en Illinois, au Massachusetts, au Maryland, au Michigan, au Minnesota, au Mississippi, au Missouri, au Nevada, à New York, au New Jersey, en Caroline du Nord, en Ohio, en Pennsylvanie, en Caroline du Sud, au Tennessee, au Texas, en Utah, en Virginie ou à Washington.

Sauf instruction contraire, nous utilisons le transport terrestre pour la livraison de tous les colis. Veuillez nous appeler si vous désirez que votre colis soit expédié par transport aérien pour livraison le lendemain.

Veuillez noter que : les frais d'expédition standard ne s'appliquent pas aux articles surdimensionnés.

Retours et échanges

Tous les articles du magasin Viking en ligne sont garantis contre tout défaut et toute malfaçon, conformément à notre garantie standard. Les achats du magasin en ligne sont couverts par une garantie de 90 jours à partir de la date d’achat.

Retour des articles standard livrés
Tous les dommages survenus lors de l'expédition doivent être signalés dans un délai de 24 heures après la livraison en appelant au 888 845-464, option 4, du lundi au vendredi entre 8 h 00 et 5 h 00, heure normale. Nous remplacerons rapidement la marchandise ou un crédit sera porté à la carte de crédit utilisée pour l’achat original. Dans les deux cas, nous organiserons la récupération de la marchandise sans aucuns frais pour vous.

Si vous avez des problèmes ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez communiquer avec Viking Range, LLC (888 845-4641, option 4). Pour avoir droit à un crédit, les articles doivent être prépayés et assurés lors de la livraison. Veuillez joindre le bordereau de l'emballage original et expliquez brièvement la raison du retour. Indiquez également si vous désirez obtenir un remplacement, un échange ou un crédit. Les retours doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant la livraison. L’article retourné doit être dans un état neuf pour donner droit à un crédit ou à un échange. Tous les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés et vous ne recevrez ni crédit ni échange. Des frais de retour de 20 % seront facturés pour tous les retours et les échanges. Si vous n'êtes pas en possession de votre bordereau d'emballage, veuillez indiquer la raison du retour et envoyer le colis à l'adresse suivante : 

Viking Range, LLC
À l'attention de : Ecommerce Returns Department
62301 Hwy 82 West
Greenwood, Mississippi. 38930